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Questions Fréquentes (FAQ)

Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande validée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi pour connaître en temps réel l’avancée de votre colis.

Puis-je retourner un produit s’il ne me convient pas ?

Oui. Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour nous renvoyer un produit non utilisé et non ouvert. Nous procéderons à un échange ou un remboursement selon votre choix.

Combien de temps dure la livraison ?

Les commandes sont expédiées sous 24 à 48h. Les délais de livraison varient ensuite entre 2 et 5 jours ouvrés, selon votre lieu de résidence.

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Call: +33 6 02 03 15 02
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Des produits choisis avec soin, pas au hasard

Si on vous le propose, c’est qu’on y croit. Sinon… il ne franchit même pas la porte.

Toujours clair, jamais compliqué

On vous explique les choses comme on le ferait à un ami : sans jargon, sans pression, juste du vrai.

Une écoute qui ressemble à une vraie conversation

Pas de robot, pas de réponses copiées-collées : juste des humains qui vous répondent, vous conseillent et vous accompagnent.